Rücksendung
Wir machen es ganz leicht für Sie, Waren zurückzuschicken! Sie haben das Recht, Produkte bis zu 365 Tage zurückzugeben! Sollte Ihre Bestellung aus den Kategorien Beleuchtung und Wohnaccessoires stammen und nicht auf einer Palette geliefert worden sein, Dieses Angebot ist relevant für Sie, wenn Sie z.B. Ihre Bestellung gegen einen anderen Artikel umtauschen oder Ihre Inneneinrichtung zu einem späteren Zeitpunkt mit einem der vielen Produkte von AndLight ergänzen möchten. Sollten Sie eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte bevorzugen, bieten wir Ihnen über unser GLS-Rücksendeportal ein Rücksendeetikett zu einem vorteilhaften Preis an. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Rücksendungen versenden können und finden Sie die Rücksendebedingungen von AndLight.
ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte über das GLS-Rückgabeportal zurückgegeben werden können. Anleitung für eine einfache Rücksendung
Rückerstattung Der Preis für Ihr GLS-Rücksendeetikett wird angezeigt, wenn Sie das Rücksendeetikett erstellen. Reklamation Wenn Ihre erhaltene Ware defekt oder in anderer Weise mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@andlight.de mit Fotos und Bestellnummer.
Checklist und wichtige Informationen
Wenn Sie Ihr Produkt auf einer Palette erhalten haben, schicken Sie es bitte ebenfalls auf einer Palette an AndLight zurück.
Wir können keine Bestellungen zurücknehmen, bei denen die Produkte bereits installiert wurden oder bei denen die Originalverpackung fehlt. Bitte beschriften Sie nicht die Originalverpackung, die Rücksendeetiketten müssen auf dem Originalversandetikett angebracht werden.
Wir ziehen den Betrag für jedes Rücksendeetikett ab, das für die Rücksendung von Waren verwendet wird.
Wer kann per GLS-Rücksendeetikett eine Rücksendung vornehmen?Leider gibt es bei GLS einige Größenbeschränkungen für Pakete, die in den Paketshops bearbeitet werden können. Deshalb können nicht alle Artikel über das GLS-Retourenportal zurückgeschickt werden. Ihr Rücksendepaket darf die folgenden Maße nicht überschreiten:
Ihr Preis für ein GLS-Rücksendeetikett: Hier können Sie ein oder mehrere Rücksendeetiketten kaufen: Sie können nicht per GLS-Rücksendeetikett zurücksenden? Wenn Ihr Produkt zu groß, zu schwer, zu zerbrechlich oder anderweitig ungeeignet ist, um mit einem GLS-Rücksendeetikett zurückgeschickt zu werden, muss die Rücksendung anderweitig organisiert werden. Returnering kontaktformular Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Wenn Sie weitere Fragen zur Rückgabe haben, können Sie in unseren FAQ zur Rückgabe nachlesen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu erweitern und bemühen uns, so bald wie möglich mehr Rücksendeoptionen anbieten zu können. Es tut uns leid, dass wir derzeit keinen Verkauf von Rücksendeetiketten für alle Rücksendungen anbieten können. Sie können uns jederzeit gerne unter info@andlight.de kontaktieren, und wir werden Ihnen bestmöglich weiterhelfen. |